인스타그램에서 비즈니스를 운영하시는 분이라면 DM 자동화 기능이 얼마나 편리한지 이미 잘 알고 계실 것 같은데요. 자동 DM을 활용하면 고객 문의에 신속히 대응할 수 있고, 효과적인 마케팅 메시지를 발송하여 매출 성장을 촉진할 수 있습니다. 하지만 편리함 뒤에는 위험도 존재합니다. 최근 들어 많은 사용자가 갑작스러운 계정 정지나 DM 기능 제한 문제를 겪고 있으며, 이는 비즈니스에 직접적인 손실을 가져올 수 있어 특히 주의가 필요합니다.
"자동 DM을 사용하면 정말 계정이 정지될 수 있을까요?"
"왜 어떤 계정은 안전한데, 내 계정만 문제가 생기는 걸까요?"
이런 고민을 가지고 있다면, 이 글을 끝까지 읽어 보세요. 인스타그램에서 자동 DM 기능을 안전하고 효과적으로 사용하기 위한 구체적인 방법을 와이어디와 함께 안내해 드리겠습니다.
인스타그램 계정 정지 유형과 원인은?
인스타그램은 플랫폼의 건강한 운영과 사용자 보호를 위해 계정 활동을 엄격하게 관리합니다. 하지만 이 과정에서 예고 없이 갑자기 제한이 이루어질 수 있어 많은 사용자가 당황하곤 합니다. 주요한 계정 정지 유형과 그 원인은 다음과 같습니다.
1. 쉐도우 밴 (Shadow Ban)
쉐도우 밴은 사용자 모르게 콘텐츠의 노출이 제한되는 상태입니다. 팔로워 이외의 사용자에게 콘텐츠가 나타나지 않아 신규 고객 확보에 큰 어려움을 줄 수 있습니다.
2. DM 발송 제한
DM 발송 기능이 일정 기간 제한되는 현상으로, 소통 채널인 DM이 제한되면 고객 응대 및 마케팅 활동에 큰 타격을 줄 수 있습니다.
3. 활동 정지
좋아요, 댓글, 팔로우 등의 기본 활동이 일시적으로 차단됩니다. 이러한 제한이 반복되면 계정의 신뢰도가 낮아질 수 있습니다.
매니챗 등 자동 DM 사용 시 꼭 알아야 할 문제
인스타그램은 계정이 고객과 얼마나 적극적으로 소통하는지를 평가하여 신뢰도를 결정합니다. 따라서 자동 DM을 이용해 답글을 달거나 메시지를 보내는 과정에서 인스타그램의 신뢰도를 얻을 수도 있고, 반대로 신뢰를 잃어 계정이 비활성화될 수도 있습니다. 효과적인 마케팅을 위해 자동 DM을 적극 활용하되, 동시에 인스타그램의 정책을 위반하지 않는 방법을 알아두는 것이 중요합니다.
1. 메시지 반복 발송으로 인한 스팸 경고
동일하거나 유사한 메시지를 단시간 내 반복 발송하면 스팸으로 간주될 수 있습니다. 특히 자동 DM 발송 과정에서 자주 발생하는 문제입니다.
2. 팔로우되지 않은 사용자 대상 DM 발송
팔로우하지 않은 사용자에게 무분별하게 DM을 보내면 요청 폴더로 분류되고, 알림이 제대로 전달되지 않아 고객에게 도달하지 않을 수 있습니다.
3. 댓글에 대한 자동 답글 과다 발송
짧은 시간 내 급격히 댓글이 증가할 때 자동 답글이 연속적으로 발송되면 스팸 활동으로 간주되어 경고 조치가 내려질 수 있습니다.
4. 여러 자동화 프로그램의 중복 사용
여러 개의 DM 자동화 툴을 동시에 사용할 경우 메시지 중복 발송 및 시스템 충돌 등으로 인스타그램 정책 위반 위험이 증가합니다.
와이어디만의 특별한 DM 자동화 솔루션
와이어디는 인스타그램 DM 자동화를 보다 안전하게 활용할 수 있도록 계정 보호를 위한 특별한 기능들을 마련했습니다. 와이어디는 메타 공식 API를 활용하여 사용자 계정의 안전성을 보장하고 있으며, 지속적인 모니터링 시스템을 운영해 인스타그램의 정책을 철저히 준수합니다. 이를 통해 와이어디를 사용하는 모든 사용자가 안정적이고 효과적으로 자동 DM 기능을 활용할 수 있도록 지원합니다.
🤝🏻 메타(instagram) 공식 심사 완료
자동 DM 기능을 제공하는 서비스, 인스타그램 공식 심사 받았는지 확인해 보셨나요?
와이어디는 인스타그램의 모회사 Meta의 공식 심사를 통과해 안전하게 사용 할 수 있습니다. 크롤링이나 비공식 프로그램의 경우 자동 DM 기능을 조금만 사용하더라도 인스타그램 계정 활동이 일시 중시되거나, 장시간 활동을 하지 못하게 되는 경우도 있는데요. 기능을 사용하면서 이러한 위험을 최소화 하기 위해서 와이어디에서는 Meta 인증 완료를 확인 한 후 서비스를 배포하고 있습니다.
SNS를 통해 커머스 활동을 하는 크리에이터, 공동구매 셀러들에게는 인스타그램 계정 자체가 중요한 판매 채널인 만큼, 와이어디를 통해서 안전하게 사용해보세요
💌 AI를 활용한 메시지 내용 자동 변경
동일한 메시지를 반복적으로 보내게 되면 플랫폼 내에서 해당 계정을 스팸으로 간주할 가능성이 높아집니다. 와이어디에서는 이러한 문제점 해결을 위해 AI 기술을 도입하여, 같은 내용을 각기 다른 문장 10개를 생성하여 수신자마자 각기 다른 랜덤한 문장으로 발송이 됩니다. 총 10개의 문장이 랜덤하게 발송되기 때문에 스팸 감지의 위험이 크게 줄어들 수 있어서, 안전한 자동 DM 발송이 가능하답니다
해당 기능은 ON/OFF를 통해서 희망할 때마다 설정값을 변경하며 자유롭게 사용할 수 있어서, 상황에 따라 맞춰 기능을 사용해보면 좋아요.
👀 팔로우 된 사용자에게만 발송
팔로우하지 않은 계정에 DM을 다량 발송할 경우, 인스타그램에서 상호작용이 없는 계정으로 간주되어 블럭 등의 제재 위험이 있습니다. 이를 방지하기 위해, 팔로우한 사용자에게만 자동 DM이 발송되도록 시스템이 설정되어 있어요.
와이어디에서는 자동으로 팔로우 유도 메시지가 먼저 발송되며, 메시지 하단의 ‘팔로우 확인’ 버튼을 눌러야 등록한 DM 메시지가 전송되는 구조로 신규 팔로워를 자연스럽게 유도할 수 있고, 팔로우 작용이 발생하기 때문에 실제 소통이 이루어지는 계정으로 인식하게 됩니다.
⏰ 시간당 발송량 제한
반복되는 행위가 특정 시간 내 과도하게 많이 진행되면, 로봇으로 간주되어 계정이 위험해질 수도 있습니다. 그래서 와이어디는 시간당 발송량을 제한할 수 있도록 숫자 슬라이더를 제공해드려요
최소 30건부터 최대 750건의 슬라이더를 통해, 시간 당 발송하고자 하는 DM 수를 직접 설정해보세요. 발송량에 따른 안내도 함께 제공하며, 실시간으로 배지를 업데이트 해드려서 유의사항을 바로바로 체크할 수 있어요
⚡️ 재발송 자동 중단 및 알림톡 발송
만약 과도한 자동 DM 발송과 좋아요 클릭, 팔로우 등 반복되는 행위로 계정이 블락된 경우 와이어디에서는 해당 계정을 발송 중단 처리합니다. 발송 처리가 중단된 계정은 계정 안정화를 위해 24시간 동안 자동 DM이 발송되지 않아요.
발송이 정지 된 경우 유저들이 놀라지 않게 와이어디에서는 등록된 휴대폰 번호로 알림톡을 즉시 발송해드려요. 24시간이 지나면 자동으로 발송 가능 상태로 복원되는 과정까지 와이어디에서 모두 자동화 되어 있으니 걱정 없이 사용해보세요
와이어디는 자동 DM 외에도 인플루언서와 브랜드가 성공적인 비즈니스를 운영할 수 있도록 다양한 커머스 도구를 제공하며, 앞으로도 더 안정적이고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 기술 개발과 서비스를 개선하고 있습니다. 이용자 여러분의 소중한 의견을 반영해 더욱 신뢰성 있는 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 와이어디와 함께라면 인스타그램 비즈니스의 성장을 더욱 쉽게 이뤄갈 수 있습니다!
더 궁금한 사항이나 추가로 필요한 기능이 있다면 언제든지 와이어디 공식 홈페이지나 고객지원 센터를 통해 문의해 주세요. 여러분의 안전하고 성공적인 비즈니스 여정을 와이어디가 응원합니다!
