운영시간 10분의 1로 줄여 주는 주문 데이터 관리법

기존 주문 데이터 관리는 왜 시간이 오래 걸릴까요?

공동구매나 SNS기반 셀러들이 겪는 가장 큰 어려움 중 하나는 바로 주문 데이터 관리의 비효율성입니다. 주문이 많아질수록 그만큼 데이터 정리와 대응 속도에 부담이 커질 수밖에 없는데요. 구체적으로는 이런 문제들이 반복되기 때문입니다.

• 거래처마다 다른 엑셀 양식 : 같은 주문 데이터라도 거래처마다 요구하는 양식은 제각각입니다. 그렇기 때문에 매번 주문서를 다운 받아 엑셀을 재작업하는 과정이 필요합니다.

• 출고 마감 시간에 쫓김 : 당일 출고를 위해서는 정해진 시간 내에 발주서를 전달해야 합니다. 고객에게 안내한 발송일을 맞추기 위해서 한정된 시간 내에 모든 작업을 진행하려면 시간이 빠듯할 수밖에 없습니다.

• 송장 등록 지연 : 주문서를 전달하는 것만으로 셀러의 업무는 끝나지 않습니다. 배송 현황 공유를 위해선 각 주문번호 별로 송장을 넣어줘야 해요. 하지만 거래처에서 송장을 늦게 전달하게 되면 셀러들은 고객 배송 문의에 즉시 대응할 수 없어 답답한 상황이 생기게 됩니다.

대부분 주문 관리 방식은 수작업으로 이루어지다보니 운영 리소스를 과도하게 소모하게 됩니다. 뿐만 아니라 반복적인 업무로 인해 피로도는 높아지고 실수 가능성도 커집니다.

와이어디로 주문 데이터를 자동화하면 달라집니다

와이어디는 8년 간의 공동구매 운영 경험을 바탕으로 만든, 셀러 전용 자동화 솔루션입니다. 1인 셀러도 충분히 성장할 수 있도록 설계된 시스템인 와이어디는 운영 자동화를 통해 시간 리소스를 줄이고 마케팅과 고객 관리에 더 많은 에너지를 쓸 수 있도록 도와드립니다.

1. 실시간 주문 자동 수집 & 출고 데이터 자동 발송

• 네이버 스마트 스토어, 카페 24, 블로그페이 등 다양한 채널의 주문 데이터를 자동으로 불러옵니다.

• 번거로운 엑셀 작업 없이 기간 및 시간 설정만 해도 자동으로 주문서가 거래처에 발송됩니다.

2. 배송 이슈 관리

• 배송 추적 AI가 등록된 송장 번호를 기준으로 배송 지연 가능성을 미리 감지합니다.

• 매일 두 번 알림톡을 통해 배송 현황을 받아보고, 고객 CS 발생 전 미리 대응할 수 있습니다.

3. 공동구매별 주문 구분 & 고객 CRM 확보

• 공동구매 건별로 주문 데이터를 분리하여 관리할 수 있어 여러 개의 공동구매를 동시에 진행해도 데이터가 섞이지 않습니다.

• 판매 건 별 고객 정보를 셀러가 직접 확인할 수 있어, 그동안 브랜드만 보유하던 고객 데이터를 활용한 CRM 마케팅이 가능해집니다.

이처럼 와이어디의 주문 데이터 자동화는 단순한 편리함을 넘어, 반복적인 실수를 줄이고 운영 리소스를 전략적으로 활용할 수 있도록 해답을 제시합니다. 1인 셀러들도 충분히 정교하고 빠르게 운영할 수 있는 환경을 만드는 것, 와이어디가 지향하는 자동화의 핵심입니다.

와이어디 주문 자동화는 어떤 상황에서 유용할까요?

• 반복되는 엑셀 작업으로 시간을 낭비하고 있다고 느낄 때

• 공동구매나 어필리에이트 채널이 많아 주문 데이터 정리가 복잡할 때

• 매일 출고 마감 시간에 쫓겨 작업 효율이 떨어질 때

• 송장 등록 지연으로 고객 응대가 늦어져 곤란했던 경험이 있을 때

• 혼자 운영하는 마켓이지만 체계적이고 자동화된 시스템이 필요할 때

복잡하고 반복적인 주문 관리에서 벗어나, 와이어디로 운영 효율을 한층 더 끌어올려보세요. 지금이 바로 주문 데이터 자동화를 시작할 최적의 타이밍입니다!