💰 조회수 100만인데 매출은 제자리? 뷰티 1위 A브랜드가 '데이터'로 인플루언서 마케팅 대박 터뜨린 비결

"조회수는 터졌는데, 왜 매출은 그대로일까요?"

최근 와이어드컴퍼니를 찾아온 A브랜드 담당자님의 첫마디였습니다. 수천만 원의 예산을 들여 대형 인플루언서들과 캠페인을 진행했고, '좋아요'와 '조회수'는 역대급을 기록했지만 정작 브랜드 자사몰 매출은 평소와 다를 바 없었기 때문입니다.

인플루언서 마케팅 시장은 매년 커지고 있지만, 여전히 많은 브랜드가 보여지는 수치라는 함정에 빠져 있습니다. A브랜드의 고민을 해결한 와이어드의 인플루언서 광고 데이터 기반 성과 측정 전략을 공개합니다.

BEFORE: 감과 운에 의존하는 마케팅

와이어드와 함께하기 전, A브랜드의 인플루언서 마케팅은 감에 의존하는 예측하기 어려운 방식이었습니다.

• 표면적 지표 활용: 팔로워가 많으면 당연히 잘 팔릴 것이라 생각하고 조회수, 좋아요, 댓글 등 보여지는 지표만 체크했습니다.

• 성과 측정 불가: 어떤 인플루언서가 실제 전환까지 유도했는지 개별 성과를 알 길이 없었습니다.

• 반복되는 실수: 성과 측정이 안 되니, 다음 캠페인에서도 똑같이 운에 기댈 수밖에 없었습니다.

AFTER: 와이어드가 바꾼 명확한 성과 측정 기준 2가지

와이어드는 A브랜드의 캠페인을 단순 노출이 아닌 퍼포먼스 광고 관점으로 재설계했습니다. 이를 위해 도입한 핵심 장치는 다음과 같습니다.

1. 인플루언서별 '고유 판매 링크'로 매출 경로 추적

각 인플루언서에게 고유한 트래킹 링크를 부여했습니다.
이를 통해:

• 누가 가장 많은 유입을 만들었는지

• 그 유입이 실제 구매로 몇 건 이어졌는지

• 어떤 콘텐츠 스타일이 전환율이 높은지를 소수점 단위까지 명확한 데이터로 확인했습니다.

최근에는 다양한 플랫폼은 어필리에이트 프로그램을 통해 고유 링크를 사용할 수 있도록 운영중입니다.

• 올리브영 쇼핑 큐레이터

• 오늘의집 큐레이터

• 마이리얼트립 마케팅 파트너

2. 와이어디 자동 DM의 CTA 버튼으로 전환 극대화

조회수에서 끝날 관심을 실제 행동으로 바꾸기 위해 와이어디 자동 DM 기능을 필수로 적용했습니다.

• 이탈 방지: 콘텐츠에 댓글을 남긴 잠재 고객에게 즉시 구매 링크가 담긴 자동 DM 발송

• 클릭 트래킹: DM 내 CTA 버튼 클릭률을 측정하여 고객의 관심도를 데이터화 하는 과정을 통해 단순 시청자를 구매 의사가 있는 유망 고객으로 전환하는 퍼널을 구축했습니다.

결과: 조회수가 아닌 ROAS로 증명하다

와이어드의 전략을 적용한 후, A브랜드의 캠페인은 완전히 달라졌습니다.

"이전에는 캠페인이 끝나고 잘 된 것 같다는 느낌만 있었다면, 이제는 인플루언서별로 ROAS를 확인하고 성과가 좋은 분들과 2차 협업을 바로 결정할 수 있게 되었습니다."- A 뷰티 브랜드 마케팅 팀장 -

데이터가 쌓이자 최적화가 가능해졌습니다. 성과가 낮은 인플루언서는 제외하고, 전환율이 검증된 인플루언서와 콘텐츠를 중심으로 예산을 집중 투여하여 최종적으로 기존 대비 전환 매출액 250% 상승이라는 결과를 만들어냈습니다.

와이어드컴퍼니가 성과를 만드는 촘촘한 프로세스

단순히 툴만 제공한다고 성과가 나오지 않습니다. 와이어드는 목표 KPI 달성을 위해 가장 정교하게 움직입니다.

1. AI 기반 인플루언서 매칭: 30만 명 이상의 풀에서 브랜드 타겟에 딱 맞는 인플루언서 선별

2. 철저한 콘텐츠 검수 및 기획: 기획안부터 썸네일, 콘텐츠까지, 콘텐츠 기획자가 함께하며 전환이 일어날 수밖에 없는 콘텐츠 제작 서포트

3. 인사이트 리포트: 캠페인 종료 후 다음 액션을 위한 데이터 분석 보고서 제공

인플루언서 마케팅, 이제 감이 아닌 증명의 영역입니다

인플루언서 마케팅은 운 좋게 잘 되면 좋은 것이 아니라 계획한 대로 성과를 만들어내는 과정이어야 한다고 생각 합니다. 이제는 고유 링크와 자동 DM, 그리고 데이터 분석을 통해 낭비 없고 투명한 인플루언서 광고를 시작해야 할 때입니다. 성과로 증명하는 인플루언서 마케팅, 와이어드컴퍼니와 함께라면 가능합니다.